Інбокс: сповіщення в Kumquat
Що приходить у дзвіночок, коли спливає тост і як вимкнути зайве — у Kumquat чи в Slack.
Для всіх, хто працює в Kumquat, — без технічних деталей. Як це влаштовано всередині, для розробників: Інбокс: архітектура.
Навіщо це потрібно
Раніше про все, що стосувалось вашої роботи, — згадку в коментарі, нову задачу, збій автоматизації — ви дізнавались лише зі Slack. Якщо повідомлення загубилось серед каналів, воно загубилось назавжди.
Тепер у Kumquat є власний інбокс: дзвіночок угорі сторінки, де збираються всі події, що стосуються саме вас. Slack при цьому нікуди не дівся — усе, що приходило туди раніше, приходить і далі. Інбокс з’явився поруч, а не замість.
Як користуватись
- Подивіться на дзвіночок у верхній панелі. Цифра на ньому — скільки непрочитаних сповіщень у вас є (після 99 показує «99+»).
- Натисніть на дзвіночок — відкриється короткий список останніх сповіщень.
- Натисніть на сповіщення — Kumquat відкриє те, про що воно: задачу (одразу на потрібному коментарі), канвас із потрібним запуском або Google-таблицю експорту. Сповіщення стане прочитаним.
- Mark all read — позначити прочитаним усе одразу.
- See everything — відкрити повний список у бічній панелі. Там є вкладки All, Unread, Tasks, Canvas і Automation, щоб швидко відфільтрувати потрібне.
Нові сповіщення з’являються самі, сторінку оновлювати не треба.
Що потрапляє в інбокс
| Розділ | Подія | Хто отримує |
|---|---|---|
| Tasks | Вас згадали в коментарі (@) | Той, кого згадали |
| Нова відповідь у задачі, де ви вже коментували | Усі, хто писав у цій задачі, крім автора | |
| Вам призначили задачу в Ready for Production | Виконавець | |
| Задачу перевели в Ready for Production, Tech Check, Creative Check або Done | Виконавець і власник задачі — крім того, хто її перевів | |
| До дедлайну задачі лишилось менше доби | Виконавець | |
| Дедлайн задачі минув | Виконавець | |
| Canvas | Запуск завершився, впав або чекає вашого рішення | Той, хто запустив |
| Automation | Автоматизація задачі завершилась або впала | Власник задачі |
| Після перейменування папки на Drive лишились файли зі старими назвами | Власник задачі | |
| Legacy remap не знайшов креатив | Власник задачі | |
| Експорт у Google Sheets готовий або впав | Той, хто замовив експорт |
Спливаючі повідомлення
Кілька подій настільки важливі, що Kumquat показує їх ще й спливаючим повідомленням (тостом) у куті екрана:
- вас згадали в коментарі;
- запуск на канвасі чекає вашого рішення;
- запуск на канвасі впав;
- автоматизація задачі впала;
- експорт впав.
Решта тихо чекає в дзвіночку. Тост не з’явиться, якщо ви вже дивитесь на те, про що він: якщо у вас відкрита задача, де вас щойно згадали, або канвас із запуском, що щойно впав, — ви й так це бачите. Сповіщення в інбоксі все одно залишиться.
Якщо вкладка з Kumquat була у фоні й за цей час назбиралося кілька таких подій, після повернення ви побачите один тост на кшталт «5 new notifications» замість кожного окремо — самі сповіщення чекають у дзвіночку.
Налаштування: що вимкнути і де
Натисніть шестерню ⚙️ у дзвіночку або в бічній панелі — відкриється Notification settings. Це таблиця: кожна подія окремим рядком, два перемикачі — Inbox і Slack.
- За замовчуванням увімкнено все, і в інбоксі, і в Slack.
- Вимкнули Inbox — подія перестане з’являтись у дзвіночку.
- Вимкнули Slack — перестане приходити особисте повідомлення в Slack.
- Прочерк замість перемикача в колонці Slack означає, що в Slack ця подія не надсилається взагалі — вона живе тільки в інбоксі (наприклад, відповіді в коментарях, дедлайни, запуски на канвасі).
- Зміни діють одразу, з наступної події.
Що варто знати
- Сповіщення зберігаються 30 днів. Старші зникають самі — тож навіть після відпустки можна подивитись, що відбувалось за останній місяць.
- Назва в сповіщенні — та, що була в момент події. Якщо задачу потім перейменували, у старому сповіщенні лишиться стара назва. Посилання при цьому веде на правильну задачу.
- Про дедлайн кажуть один раз. «Менше доби» і «прострочено» приходять по одному разу на задачу. Якщо дедлайн перенесли, повторного сповіщення не буде. Перевірка йде щогодини, тож «менше доби» може прийти з запізненням до години.
- Про дедлайни нагадують лише по відкритих задачах — Done і Archived не рахуються. І тільки якщо дедлайн минув не більше тижня тому.
- Скасований запуск на канвасі сповіщення не дає — хто скасував, той і так знає.
- Про власні дії сповіщень немає. Якщо ви самі перевели задачу в Tech Check, вам про це не напишуть.
- Згадка важливіша за відповідь. Якщо в одному коментарі вас і згадали, і це відповідь у вашій задачі, прийде одне сповіщення — про згадку.
Часті питання
Я вимкнув Slack для події, а в канал команди воно тепер піде? Ні. Вимкнене сповіщення просто не надсилається — воно не «падає» в загальний канал замість особистих повідомлень.
Чому деякі сповіщення з’являються в Slack, але не в інбоксі? Сповіщення, які надсилаються в канал, а не конкретній людині (наприклад, «Done — потрібен ручний запуск» чи Tech Check для рев’юера), лишились тільки в Slack: в інбоксі немає «каналу», куди їх покласти.
Цифра на дзвіночку не збігається з тим, що я бачу? Відкрийте дзвіночок — список і лічильник оновляться з сервера. Якщо не допомогло, оновіть сторінку.
Куди звертатися
Якщо сповіщення не приходять або бракує якоїсь події — пишіть команді розробки Kumquat. Про самі статуси задач, від яких залежить частина сповіщень, — Статуси задач та блокування полів.